为进一步深入学习贯彻党的二十大精神，全面建设社会主义现代化大都市，助力实施“十项行动”，市水务局坚持“以人民为中心”的发展思想，站在企业群众角度想问题、做决策、办事情，持续做好水务“放管服”改革工作，全力提高水务政务服务水平和服务效率，确保企业群众满意度和获得感稳步提升。
在夯实根基中深耕细作。一是加强规划部署，立足“放管服”改革，抓实抓细全年水务重点工作，健全机制、明确责任、总结成效，推动全年工作开好局、起好步。二是打造透明窗口，坚持从标准化入手，依托天津网上办事大厅将水务政务服务事项申请材料、法律依据、审批时限等内容全部公开，同时安排专人做好窗口中台支撑服务，为企业群众办事提供便利。三是落实便民制度，以让企业群众满意为原则，认真落实首问负责、一次性告知、服务承诺、限时办结、全天候在线等服务制度，强化主动担当意识，推进政务服务高质高效。
在提升效能中与时俱进。一是深化网上服务，将全部水务政务服务事项进驻市政务服务中心，依托天津网上办事大厅等渠道，让企业群众通过互联网进行业务办理，让网络数据多跑路、企业群众少跑腿。二是优化办事程序，对办事企业群众积极采取容缺办、委托办等便民措施，能当场办理的尽最大努力一次性办理；对手续不全的，一次性告知所需材料、办理程序和办理时限，切实落实“最多跑一次”机制。三是大力推进“全市通办”“跨省通办”，实现政务服务“就近办、家门口办”，不断满足企业群众异地办理需求，助推京津冀协同发展走深走实。
在服务保障中笃行实干。一是强化队伍建设，定期面向全市水务政务服务工作人员召开培训会，不断提高其服务水平和文明素养，规范窗口服务行为，打造高素质、专业化的窗口服务队伍。二是加强政策宣传，通过局官方网站、微信公众号等媒介，深入宣传“放管服”改革举措，解读具体内容，制发高频水务政务服务事项办事解读一图读懂，让企业群众全面了解“放管服”改革带来的高效便捷，有效提升企业群众对水务服务的认可度和满意度。
下一步，市水务局将继续以不断深化“放管服”改革为己任，以靠作风吃饭、拿实际说话的拼劲韧劲，不断优化办事流程、精简审批环节、创新服务举措、提升服务效能，助推水务政务服务工作再上新台阶，为全面实现天津高质量发展贡献水务之为。
