记者：此次启动水管网改造的核心原则是什么？截至目前，改造工程已完成哪些部分？取得了哪些阶段性成果？
天津水务集团有限公司工程管理部部长 郭宝顺：为了改善老旧小区居民用水环境，综合管道年龄、群众报修、实地走访等情况，水务集团按照制定的城市供水老旧管网改造的“五必改原则”，（即：舆情隐患的必须改、影响水质水压的必须改、漏水多发的必须改、劣质管材的必须改、运行30年以上必须改）选取百姓反映强烈的、漏水多发的、急需改造的旧管网改造项目作为“民心工程”项目。
记者：施工过程中采用了哪些好的技术方法？这些技术如何减少对市民生活和交通的影响？
郭宝顺：在改造过程中，水务集团针对每处改造项目的具体情况，采取“一地一策”施工方案。通过增加降尘设施、采用小型机械或人工开挖、避免早晚高峰及节假日作业，施工完成后及时回填沟槽清理渣土、及时恢复路面。对施工点进行科学规划与统筹，严格把控施工作业范围，结合长管线分段施工、用水错峰施工等方式，尽量减少对居民出行和生活的影响。
记者：如何平衡改造进度与居民用水需求？遇到停水情况时，有哪些应急保障措施？
郭宝顺：在项目实施前，各区域供水公司深入改造社区，广泛征求居民意见和建议，采取多种举措，确保改造方案符合居民实际需求。在施工进场前张贴“明白纸”、布置宣传标语等，做好项目引导和宣传。通过优化施工方案，减少停水时间和停水范围，将单次停水范围缩减至每个楼栋，管道冲洗、消毒、停水接头一般安排在夜间进行。如遇长时间停水情况，会编制专门的供水保障方案，通过配置专门的供水保障车、袋装直饮水等措施，保障居民用水的安全稳定。
记者：后续如何建立改造后管网的长效维护机制？避免问题反复出现？
市水资源中心副主任 萧芃：一是根据《天津市二次供水管理规定》，改造后的设施由区政府组织移交供水企业统一管理，目前正督促各区及时移交，实现专业化管理；二是通过标准化建设，进一步规范运行，比如出台了地方标准《二次供水运行维护管理规范》，从设施、水质、服务、应急等多方面进行系统要求，提高运行维护水平。
记者：智慧水务系统的运用，在服务市民上有了更多抓手，下一步如何通过持续的管网升级，适应城市人口增长和用水需求的变化？
郭宝顺：结合老旧管网改造民心工程，在新敷设的管线中增设了物联感知设备，通过管网运行数据的采集分析，以及实施管网分区计量管理，可实现对管网运行状态的精准及时掌握，进一步降低管网漏损风险，为人民群众构建起安全稳定的用水环境。
记者：民心工程没有完成时，只有进行时，下一步还将在哪些方面持续发力？
萧芃：下一步市水务局将继续坚持“水为民生”初心，以百姓用水需求为导向，聚焦百姓用水需求，两手抓，一方面从工程上加大力度，持续推进民心工程建设，持续开展老旧供水管网改造，同时在推动新河水厂完成包括深度处理工艺在内的扩建工程、新开河水厂提质建设工程等方面持续发力；另一方面从软件上优化行业管理手段，制定、修订相关标准规范供水行业有序发展、开展信用评分工作发现供水企业不足、适时开展专项行动提升供水企业服务水平，两方面齐头并进，切实提高供水行业水平、进一步提升百姓用水安全感与体验感。
